Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:
support@ayaluxbeauty.com

Rücksendung:
Die Rücksendeadresse wird nach Anfrage per E-Mail bereitgestellt.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bitte beachte:
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Rückerstattungen:
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Schäden und Probleme:
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort unter support@ayaluxbeauty.com.

Ausnahmen:
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. personalisierte Produkte oder Hygieneartikel.

Widerrufsrecht (EU):
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union geliefert wurde.